Perlindungan Data &
Privasi Anda di suami77

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform suami77, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan mengikut keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

a) Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau passport bagi tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Tarikh lahir — bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum iaitu 21 tahun
• Butiran akaun e-wallet atau akaun bank bagi pemprosesan deposit dan pengeluaran wang
• Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan kami

b) Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Jenis pelayar web, sistem pengendalian dan model peranti
• Data log termasuk halaman yang dilawati, masa capaian dan tindakan dalam akaun
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Rekod aktiviti permainan bagi tujuan pematuhan dan audit

suami77 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform kami. Tiada data yang digunakan melampaui skop yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda.

• Pengesahan identiti dan umur: Memastikan setiap pengguna adalah individu yang sah berumur 21 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa
• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan memproses akaun pengguna termasuk sejarah transaksi dan rekod permainan
• Pemprosesan kewangan: Melancarkan deposit dan pengeluaran wang dengan deposit minimum RM20 dan pengeluaran minimum RM100
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, dan percubaan pengubahan wang haram
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang efektif melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada badan pengawal selia berlesen yang mengeluarkan lesen kepada kami
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi menambah baik pengalaman pengguna
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat bonus, promosi dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan

suami77 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut dan dengan had yang ketat:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan gateway lain semata-mata bagi memproses pembayaran
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal yang diperlukan bagi menjalankan permainan seperti slot online dan live casino — tanpa maklumat pengenalan peribadi yang tidak perlu
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pelesenan atau obligasi undang-undang yang terpakai
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC (Kenali Pelanggan Anda) pihak ketiga yang berlesen bagi membantu proses pengesahan akaun

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna dari suami77 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang mengikat secara kontrak, dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami gunakan.

Platform suami77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi memastikan fungsi laman web berjalan dengan betul dan menyediakan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi wajib: Diperlukan untuk login, pengesahan akaun dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami memahami corak navigasi dan menambah baik kandungan

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian, menyekat kuki sesi wajib akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan platform.

Sebagai pengguna berdaftar suami77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang berada dalam simpanan kami:

• Hak Akses: Memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Memohon agar akaun dan data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data oleh undang-undang
• Hak Sekatan Pemprosesan: Memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian sedang diselesaikan
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras
• Hak Pemindahan Data: Menerima salinan data anda dalam format yang mudah dibaca mesin, atas permintaan

suami77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna dilindungi daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan
• Pemantauan ancaman masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan automatik
• Penilaian keselamatan berkala oleh juruaudit pihak ketiga yang bebas
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat pengguna
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas bagi situasi kebocoran data

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan pengguna turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan memastikan peranti yang digunakan sentiasa dikemas kini.

suami77 menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas itu, bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang atau pelesenan yang terpakai.

• Rekod transaksi dan kewangan: Disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami dan piawaian pencegahan pengubahan wang haram
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh pasca penutupan akaun yang diwajibkan
• Log komunikasi sokongan: Disimpan bagi tempoh yang mencukupi untuk membolehkan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan
• Data pemasaran: Dipadam apabila anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun, melainkan diwajibkan disimpan oleh undang-undang

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

suami77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi, keperluan pelesenan, atau kehendak undang-undang yang terpakai. Apabila berlaku perubahan material, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform suami77 selepas tarikh tersebut membawa maksud anda menerima versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

suami77 menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat langsung dalam platform dan melalui e-mel, dalam Bahasa Melayu dan English. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform suami77
• E-mel Sokongan: [email protected]

Semua komunikasi yang melibatkan data peribadi akan dikendalikan secara sulit dan hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa. Sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam subjek e-mel anda bagi mempercepatkan proses pengendalian.